Quy chế quản lý việc chụp hóa đơn và quy đổi điểm

Quy chế tích điểm hóa đơn Vidimi (sau đây gọi tắt là “Quy chế”) được xây dựng để quy định quyền và nghĩa vụ của Người Dùng tham gia sử dụng Ứng dụng và/ hoặc Trang web Vidimi.

Quy chế này áp dụng đối với (i) Khách hàng là người sử dụng dịch vụ của Công ty TNHH F5BIZ Việt Nam thông qua Ứng dụng và Trang web Vidimi có đăng ký tham gia và đáp ứng các điều kiện thông qua các Chính sách của Vidimi và (ii) các đối tác và/hoặc các bên liên quan của Vidimi.

Áp dụng với các hóa đơn, chứng từ (sau đây gọi tắt là “Hóa đơn” và/hoặc “Bill” hoặc “Receipt”) mà Người dùng có được thông qua việc mua hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ trực tiếp tại bất kỳ địa điểm đã bán hàng hóa hoặc cung ứng dịch vụ đó.

Điểm thưởng là điểm mà Người tiêu dùng có thể nhận được trên Ứng dụng Vidimi sau khi đã sử dụng tính năng Chụp Bill. Khi đạt được một lượng Điểm thưởng nhất định, Người dùng có thể dùng số lượng Điểm thưởng đó để đổi Quà. Điểm thưởng gồm hai loại là Điểm Vidimi, Điểm đối tác kinh doanh và Điểm Vidimi Rewards.

Điểm Vidimi (hay còn gọi là “Điểm từ Đối tác”; “Điểm đối tác”; “Điểm partner”) là Điểm Vidimi là điểm thưởng mà Người dùng nhận được khi mua hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ tại các cửa hàng, thương nhân là đối tác kinh doanh của Vidimi. Điểm Vidimi có thể được sử dụng để đổi ưu đãi, quà tặng hoặc voucher và được áp dụng để khấu trừ giá trị thanh toán khi sử dụng dịch vụ, mua hàng hóa tại các đối tác kinh doanh của Vidimi theo điều kiện do Vidimi công bố tại từng thời điểm.

Điểm Vidimi Rewards (hay còn gọi là “Điểm không từ Đối tác”; “Điểm non-partner”) là điểm thưởng mà Người dùng nhận được từ các cửa hàng, thương nhân không phải là đối tác kinh doanh của Vidimi, hoặc thông qua các chương trình, tính năng do Vidimi triển khai. Điểm Vidimi Rewards chỉ được sử dụng để đổi quà, ưu đãi do Vidimi cung cấp trên Ứng dụng Vidimi và không được sử dụng trực tiếp để khấu trừ giá trị thanh toán tại cửa hàng.

Với mỗi hóa đơn điện tử hợp lệ được xác thực thành công trên hệ thống Vidimi, người dùng sẽ được ghi nhận điểm thưởng theo cơ chế tích điểm do Vidimi công bố theo từng loại điểm theo thời gian tương ứng mà Vidimi công bố, căn cứ vào nguồn phát sinh hóa đơn (đối tác hoặc không phải đối tác) và các điều kiện áp dụng tương ứng. Cụ thể, đối với hóa đơn không phát sinh từ đối tác liên kết, điểm thưởngđược ghi nhận theo cơ chế cố định trên mỗi hóa đơn tương ứng tại thời điểm mà Vidimi công bố , không phụ thuộc vào giá trị thanh toán của hóa đơn.

Không bao gồm các khoản phí không cấu thành giá trị hàng hóa, dịch vụ như: phí cầu đường, bến bãi, phụ phí phát sinh ngoài hóa đơn, hoặc các khoản thu hộ - chi hộ.

Một hóa đơn chỉ được tích điểm một lần trên một tài khoản Vidimi, không áp dụng cộng dồn hoặc nhập lại đối với các hóa đơn đã sử dụng tích điểm tại Vidimi hoặc hệ thống đối tác khác cùng liên kết dữ liệu.

Cơ chế tích điểm áp dụng cho hóa đơn không đến từ đối tác (non-partner):

Cơ chế tích điểm áp dụng cho hóa đơn đến từ đối tác (partner):

Ví dụ: Người dùng có hóa đơn hợp lệ phát sinh từ đối tác liên kết với giá trị thanh toán thực tế là 100.000 VND (đã bao gồm thuế GTGT, sau khi trừ ưu đãi). Tại thời điểm hiện tại, tỷ lệ quy đổi được áp dụng là 10%. → Số điểm VIDIMI được ghi nhận: 100.000 × 10% = 10.000 điểm VIDIMI

Điểm thưởng sẽ được hệ thống tự động ghi nhận vào Ví điểm của người dùng trong thời hạn tối đa 24 giờ kể từ thời điểm hóa đơn điển tử được xác thực thành công trên hệ thống Vidimi.

Trường hợp cần xác minh bổ sung, đổi soát dữ liệu hoặc phát sinh sự cố kỹ thuật, thời gian ghi nhận điểm có thể kéo dài hơn nhưng Vidimi sẽ thông báo và xử lý theo quy trình nội bộ, phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Điểm thưởng Vidimi Rewards (Điểm non-parner) sẽ không có thời hạn sử dụng điểm, Vidimi sẽ có thông báo nếu có sự thay đổi.

Điểm Vidimi (Điểm partner) sẽ có thời hạn dựa theo sự điều chỉnh của Vidimi.

Vidimi có trách nhiệm:

Trong một số trường hợp đặc biệt như thay đổi chính sách, sự kiện bất khả kháng hoặc nâng cấp hệ thống hay sự kiện tương tự xảy ra từ Đối tác kinh doanh của Vidimi, Vidimi có thể:

Điểm thưởng chỉ được tích lũy từ các hóa đơn hợp lệ.

Các trường hợp sau sẽ không được tích điểm:

Vidimi có quyền từ chối ghi nhận, thu hồi hoặc điều chỉnh số điểm đã cộng, và/hoặc khóa tài khoản trong trường hợp phát hiện vi phạm quy định pháp luật, các chính sách của Vidimi và/hoặc ảnh hưởng đến tính minh bạch của chương trình.

Điểm thưởng là đơn vị ghi nhận quyền lợi khuyến mại, không phải tiền, không phải tài sản, không phải phương tiện thanh toán và không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

Người dùng không được:

Vidimi có quyền điều chỉnh, thay đổi hoặc chấm dứt các điểm dưới đây để phù hợp với chiến lược vận hành, ngân sách khuyến mãi và quy định pháp luật tại từng thời kỳ:

Mọi thay đổi sẽ được Vidimi công bố công khai, minh bạch trước khi áp dụng và không áp dụng hồi tố đối với số điểm đã được ghi nhận hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

Tư cách người dùng Vidimi có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Thủ tục chấm dứt:

Hậu quả chấm dứt. Kể từ thời điểm chấm dứt tư cách người dùng:

Vidimi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

Vidimi có quyền sửa đổi, bổ sung, tạm ngừng hoặc chấm dứt toàn bộ hoặc một phần Chính sách này tùy theo điều kiện thực tế và quy định pháp luật, và sẽ công bố công khai trước khi áp dụng (trừ trường hợp pháp luật cho phép khác).

Trường hợp có sự khác nhau giữa Chính sách này và các tài liệu truyền thông, quảng bá, nội dung trong Chính sách này sẽ được ưu tiên áp dụng.

Người dùng tự chịu trách nhiệm đối với mọi nghĩa vụ thuế, phí, chi phí (nếu có) phát sinh từ việc nhận và sử dụng điểm Vidimi theo quy định pháp luật.

Chính sách này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng; nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, các bên có quyền khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Việc người dùng tiếp tục truy cập và sử dụng hệ thống Vidimi đồng nghĩa với việc người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ nội dung Chính sách này.